個人情報保護

第1条（基本理念） 当社は、本サービスの運営にあたり、利用者から取得する個人情報を、単なる業務上のデータではなく、個人の人格的利益および社会的信用に密接に関連する重要な情報資産であると認識しています。 フリマ会場連動型というサービスの性質上、本人確認情報、事業情報、アクセス履歴、分析データ等、多様な情報を取り扱う可能性があることから、当社は個人情報の保護を経営上の最重要課題の一つと位置付けます。 当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適法かつ公正な取得、利用、管理を行います。 ⸻ 第2条（適用範囲および管理体制） 本規程は、本サービスに関連して取得するすべての個人情報および個人関連情報に適用されます。 当社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人情報の取扱いについて統括的な監督を行います。 また、個人情報の取扱状況について定期的な確認を行い、必要に応じて改善措置を講じます。重大な事故が発生した場合には、速やかに経営層へ報告し、組織的対応を行います。 ⸻ 第3条（取得する情報の範囲） 当社は、本サービスの提供および適正運営のために必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。 • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報 • 本人確認書類に記載された情報 • 古物商許可番号等の事業関連情報 • アクセスログ、IPアドレス、端末情報 • 出品履歴、閲覧履歴、決済履歴 • AI判定結果、不正検知スコア等の分析情報 当社は、偽りその他不正の手段により情報を取得しません。 ⸻ 第4条（利用目的の特定および制限） 当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。 • 本サービスの提供および維持 • 本人確認および不正防止 • 問い合わせ対応 • 法令遵守および行政対応 • マーケティング分析およびサービス改善 • 統計化・匿名加工による事業戦略立案 当社は、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。 ⸻ 第5条（第三者提供および委託） 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。 ただし、サーバー管理、決済処理、本人確認業務等の業務を外部事業者に委託する場合があります。その場合には、契約により適切な安全管理措置を義務付け、必要な監督を行います。 ⸻ 第6条（保存期間および削除） 個人情報は、利用目的達成に必要な期間保存します。 法令上保存義務がある場合は、当該期間保存します。 退会後であっても、不正防止や紛争対応のため合理的期間保持することがあります。 保存期間経過後は、削除または匿名化します。 ⸻ 第7条（安全管理措置） 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。 これには、アクセス制御、暗号化通信、ログ監視、委託先監督等が含まれます。 ⸻ 第8条（漏えい等発生時の対応） 個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、影響範囲を特定し、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人通知を行います。 再発防止策を講じ、再発防止体制を強化します。 ⸻ 第9条（AI利用） 当社は、不正検知、本人確認、リスク分析のためAIを利用することがあります。 AIによる自動判定に基づき、アカウント制限等の措置を講じる場合があります。判定ロジックの詳細は開示いたしません。